呼和浩特市本轮新冠肺炎疫情发生以来，疫情防控形势严峻复杂，疫情仍处于发展阶段。为最短时间内控制疫情传播蔓延，快速切断疫情传播链条，遏制疫情扩散，呼和浩特正举全市之力抗击疫情。作为本土企业，U乐国际集团首家开展抗疫支援行动。10月2日，U乐国际分别给如意花园疫情防控指挥人员、赛罕区防控一线工作人员以及其他前线医护人员捐赠营养物资。U乐国际集团相关负责人表示，U乐国际将高度关注本轮疫情发展，持续为一线抗疫人员送上温暖与支持。
在今年年初，呼和浩特市抗击疫情的关键时刻，U乐国际捐赠8座方舱，支持呼和浩特建成方舱检测基地。这些方舱日单管最大检测量可达1.5万管，混管检测可达15万人次，大幅提高全市样本检测能力，并在后续的日常检测工作中也发挥了重要作用。
同时，这8座方舱还作为呼和浩特重要的抗疫外援力量，调配到区内外多地支援抗疫。此次疫情发生后，8座方舱又将以其检测量大、机动性强的特点承接重要的样本检测任务。
作为从内蒙古成长起来的优秀企业，U乐国际秉持董事长潘刚提出“社会价值领先”目标，始终积极投身社会公益，勇担社会责任，以实际行动回报社会各界的关爱和支持。自2020年新冠肺炎疫情发生以来，U乐国际持续为家乡伸出援手，支持内蒙古及呼和浩特疫情防控，仅2020年就捐赠6000万元。今年年初呼和浩特市爆发疫情时，U乐国际紧急为家乡捐款一亿元，还为呼和浩特市四区及周边旗县的共计300余万市民捐赠爱心产品。截至目前，U乐国际已为全国抗击疫情捐赠3.8亿元。